Te describimos los pasos que se requieren para poder comprar con confianza a través de MercadoLibre así como algunas recomendaciones.

Lo primero que hay que hacer para poder comprar en Mercado Libre es estar registrado, si aún no lo has hecho ve nuestra guía de inscripción a MercadoLibre o entra directamente a MercadoLibre y sigue los pasos que se marcan el en link Regístrate o Inscripción.

Elegir el artículo, antes de comprar

Pareciera un consejo obvio pero en MercadoLibre hay un sin fin de artículos similares con una o dos características diferentes entre sí. Antes de comprar algún artículo hay que saber que artículo es verdadermanete el que deseas adquirir tal y como está especificado en la descripción del producto.

Muchas veces podrías tener idea de que producto necesitas y es muy específica, es decir sabes las características o hasta el modelo, pero algunas otras ocasiones necesitarás buscar el artículo que más te convenga de acuerdo a determinadas características.

Las opciones de búsqueda en MercadoLibre son diversas para encontrar un artículo, una de ellas es el cuadro de búsqueda, en donde escribes una breve descripción del artículo que busca y al hacer clic en Buscar, aparecerán los artículos que coinciden con el texto que has buscado.

La otra opción es ir navegando a través de categorías para encontrar el producto que mejor se adecúe a tus necesidades, ya sea en la página inicial mediante el menú de categorías del lado izquierdo o mediante el link de navegar del menú superior.

De los resultados obtenidos entra a ver los detalles de los artículos que más se acerquen a lo que buscas.

Una vez que has encontrado el producto que requieres, lo mejor es conocerlo lo más posible y en caso de cualquier duda ya sea respecto al producto le puedes preguntar al vendedor. Es importante aclarar que al hacer preguntas no generas ninguna obligación de compra. No es necesario ofertar o comprar para hacer preguntas al vendedor.

Eso sí, por disposiciones y políticas del sitio, no puedes escribir información personal o de contacto en el área de preguntas, ni solicitar este tipo de información al vendedor ya que tu pregunta será editada por el equipo de MercadoLibre y el usuario que haga esto de forma repetida podrá verse afectado por alguna sanción.

Es importante revisar si el producto tiene la leyenda de “Subasta”, en cuyo caso podrás ofrecer una cantidad por el producto pero, tendrás que esperar al término de la publicación para obtener el artículo en caso que hayas sido el que realizó el ofrecimiento más alto por él. Esta es una opción para adquirir productos a mejores precios.

Si está indicado por la leyenda compra directa, una vez que realices tu oferta entras inmediatamente al proceso de compra.

También es recomendable que revises el puntaje que tiene el vendedor y si no es muy alto (digamos mayor a 500) puedes consultar su reputación, es decir que han opinado los usuarios que le han comprado anteriormente. Toma en cuenta que un comentario malo no significa que el vendedor es malo si tiene 400 comentario buenos.

La compra

Una vez que estás seguro que el producto cumple con lo que quieres entonces puedes realizar la compra utilizando el botón Ofertar o Comprar en la descripción del artículo que quieres, al hacer esto sí adquieres un compromiso de compra.

Recibirás los datos del vendedor para ponerte en contacto con él y al vendedor le serán enviados tus datos, la sugerencia es no esperar a que el vendedor te contacte sino lo más pronto posible contactarlo y ponerse de acuerdo para la forma de pago y entrega.

Para realizar el pago cada vendedor puede aceptar diferentes formas de pago, una de las más confiables es a través de MercadoPago donde puedes realizar el pago ya sea de forma electrónica o si aún no tienes tanta confianza en las transacciones electrónicas mediante depósito bancario.

¿Por qué es confiable MercadoPago? Porque el sitio MercadoLibre, le envía un mensaje al vendedor indicándole que ya está hecho el pago, pero no le da el dinero hasta que estés de acuerdo con el producto que te enviaron y le indiques a MercadoLibre que puede liberar el pago. Si después de un tiempo considerable no has liberado el pago al vendedor este se realizará automáticamente, pero considerando que estamos entablando una relación de confianza entre personas lo mejor es liberar el pago tan pronto recibas tu producto.

También hay vendedores que te pueden aceptar el pago a la entrega del producto.

La entrega

La entrega del producto también varía de acuerdo al vendedor, puede también ser de distintas maneras:

• Recogerlo directamente con el vendedor: Es la opciónmás económica a veces la más rápida para tener el artículo que compraste.
• Envío por mensajería o paquetería: En este caso tendrás que cubrir el costo del envío y esperar a recibirlo, es más cómodo si no tienes tiempo para recogerlo o si el vendedor no está en la misma localidad. No olvides pedir el número de guía o seguimiento al vendedor.

La calificación

Cuando ya recibiste el producto, has liberado el pago si lo hiciste a través de MercadoPago el paso es que sigue es evaluar al vendedor, entras en el sitio de MercadoLibre e inicias tu sesión con tu usuario (o mail) y contraseña y vas a la sección de Mi MercadoLibre donde encontrarás la lista de artículos que has comprado, ahí deberás escoger la opción de Calificar donde podrás calificar Positivo o Neutral si se realizó la compra de manera adecuada y podrás emitir un comentario respecto a la atención y servicio que te ofreció el vendedor o podrás calificar como Negativo o Neutral si no se llevó a cabo la transacción de compra.

La calificación que pongas al vendedor le impactará directamente en su reputación.